SYSTEM

Nach dem Hochladen Ihrer Datei werden Preis und Lieferinformationen unmittelbar mit der Auswahl Ihres gewünschten Sprachpaares angezeigt. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und Ihre Zahlung getätigt haben, wird Ihre Übersetzung gestartet und Ihnen bis zum voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter So funktioniert es.

Nachdem die Wort- bzw. Zeichenzählung Ihrer Datei durchgeführt wurde, errechnet das System abhängig von der Sprachkombination und der Auswahl geeigneter Übersetzer eine automatische Lieferfrist.

Wir kümmern uns um Ihre Anforderungen. Sie können uns Ihre Anfrage zum selbstgewählten Liefertermin über info@linguation.com senden. Ihre Anfrage wird innerhalb einer Stunde ausgewertet und an Sie zurückgeschickt.

Sobald Ihre Übersetzung abgeschlossen ist, wird Ihre Datei an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie eine beglaubigte Übersetzung bestellt haben, senden wir Ihnen die beglaubigte Übersetzung ohne zusätzliche Versandkosten auf dem Postweg zu.

Sie können uns Ihre gewünschten Terminologien mitteilen, indem Sie eine E-Mail an info@linguation.com senden.

In solchen Fällen können Sie uns über die Kontaktseite erreichen, um eine Unterbrechung Ihres Bestellungsprozess zu vermeiden. Das Problem wird dann von unserem Team so schnell wie möglich behoben.

Sie können Ihre Datei unabhängig vom Format in unser System hochladen. In Fällen, in denen die Anzahl der Wörter und Zeichen für Bilder und ähnliche Dateien nicht zuverlässig bestimmt werden kann, werden Sie vom System nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Sie können Ihre Bestellung über die Angebots-E-Mail abschließen, die wir Ihnen senden.

Wir verbessern ständig unser System, um ein fehlerfreies Ergebnis bei der Wort- und Zeichenanzahl in Ihrer Datei zu erzielen.

Wenn der Zeichenumfang technisch nicht erfasst werden kann, kann es zu Problemen kommen. Zum Beispiel kann es erforderlich sein, die Preis- und Lieferinformationen, die bei der Bestellung bei einer Grafik oder eines Bilds angegeben wurden, zu aktualisieren. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie rechtzeitig, bevor wir mit der Übersetzung beginnen.

Sie können uns informieren, indem Sie an info@linguation.com schreiben, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Unterschied zwischen der gezählten Zahl des Systems und Ihrer Zählung besteht.

Ein Rabattgutschein ist ein Rabatt Code, den Sie in unseren Kampagnen, auf Facebook oder anderen Plattformen erhalten können. Sie können Ihren Gutscheincode ganz einfach während der Bestellung einlösen.

Sie können Ihre Übersetzung bei uns von Muttersprachler Korrekturlesen lassen. Über diesen Link können Sie sofort ein Preisangebot und die Lieferinformationen für das Korrekturlesen erhalten.

ÜBERSETZUNGSQUALITÄT

Zum kompetenten Übersetzen braucht es mehr als nur die Sprechfähigkeit einer Sprache - wer eine Sprache gut beherrscht, ist noch lange kein/e kompetenter Übersetzer. Deshalb achten wir besonders auf die sorgfältige Auswahl von Übersetzer, die über umfangreiche Expertise auf ihrem Gebiet verfügen. Ihre Datei wird zuerst von unserem Übersetzungskoordinator überprüft und dann einem entsprechenden Übersetzer für das jeweilige Feld zugewiesen.

Vor der verbindlichen Zusammenarbeit mit einem/r neuen Übersetzer, senden wir diesem/r zunächst einen Versuchstext zu und grenzen so die Auswahl der Bewerber/innen im Vorfeld ein. Zudem bewerten wir nach jeder Übersetzung unsere Übersetzer anhand des Feedbacks unseres Teams und unserer Kund/innen.

Wenn Sie an einem langfristigen Projekt mit einem/r einzigen Übersetzer arbeiten, wird das Ergebnis der Übersetzung natürlich immer besser sein, als wenn verschiedene Übersetzer mit unterschiedlichen Stilen daran arbeiten. Da wir uns dessen bewusst sind, arbeiten wir in solchen Situationen möglichst immer mit der selben Person.

Sie können uns mitteilen, mit welchem Problem Sie konfrontiert sind oder warum Sie nicht zufrieden sind und können eine Überarbeitung der Übersetzung anfordern. Ihre Datei wird für Sie kostenlos überarbeitet und erneut an Sie weitergegeben.

Sie können Ihre Übersetzung bei uns beglaubigen lassen. Nach Abschluss der Übersetzung senden wir die beglaubigte Übersetzung Ihres Dokuments per Post an die von Ihnen angegebene Adresse.

ÄNDERUNG UND STORNIERUNG

Es ist möglich aus, die neue Version Ihrer Datei für uns freizugeben, ohne auf den Abschluss des Übersetzungsvorgangs zu warten. Bitte beachten Sie, dass sich Preis und Lieferdatum dadurch ändern können.

Sie können den Status der Bestellung bis zum Beginn der Übersetzung einsehen, der Übersetzung folgen oder Ihr Bestellkonto besuchen. Um Ihre Bestellung zu stornieren und Ihre Zahlung zurückzuerhalten, können Sie sich mit uns jederzeit in Verbindung setzen. Wenn Ihre Bestellung bereits begonnen hat, können Sie Ihre Bestellung ohne Rückerstattung stornieren.

ZAHLUNG UND DATENSCHUTZ

Keine Sorge. Ihre Dateien werden nicht an Dritte oder Organisationen weitergegeben, lediglich an die Übersetzer und Sprachspezialist/innen. Hierzu können Sie die Seite Datenschutz besuchen.

Die gemeinsame Nutzung von Dateien mit unseren Übersetzer ist nur für den Übersetzungsprozess gemäß unserem Vertrag vorgesehen. In unserem Übersetzervertrag ist auch enthalten, dass keinerlei Informationen der freigegebenen Dateien mit Dritten geteilt werden dürfen.

Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung, PayPal, Auf Rechnung oder Kreditkarte tätigen.

Unsere Seite verwendet ein internationales 128-Bit-SSL-Verschlüsselungssystem. Ihre Informationen werden in keiner Weise in unserem System gespeichert und können nicht von Mitarbeitern oder Dritten eingesehen werden.

Ihre Rechnung wird an die Rechnungsadresse ausgestellt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben und wird Ihnen innerhalb einer Woche nach der Übersetzung per E-Mail zugeschickt.

OnTrustNet Linguation WebShop Linguation Webwinkelkeur

Beglaubigte Übersetzungen Online bestellen