Häufigste Fragen

Nach dem Hochladen Ihrer Datei werden Preis und Lieferinformationen unmittelbar mit der Auswahl Ihres gewünschten Sprachpaares angezeigt. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und Ihre Zahlung getätigt haben, wird Ihre Übersetzung gestartet und Ihnen bis zum voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter So funktioniert es.

Wir kümmern uns um Ihre Anforderungen. Sie können uns Ihre Anfrage zum selbstgewählten Liefertermin über info@linguation.com senden. Ihre Anfrage wird innerhalb einer Stunde ausgewertet und an Sie zurückgeschickt.

Wir senden Ihnen die beglaubigte Übersetzung ohne zusätzliche Versandkosten auf dem Postweg zu. Sie können die PDF-Version zusätzlich während Ihrer Bestellung per E-Mail anfordern.

Sie können uns Ihre gewünschten Terminologien mitteilen, indem Sie eine E-Mail an info@linguation.com senden.

Sie können Ihre Datei unabhängig vom Format in unser System hochladen.

Ein Gutscheincode ist ein Rabatt Code, den Sie in unseren Kampagnen, auf Facebook oder anderen Plattformen erhalten können. Sie können Ihren Gutscheincode ganz einfach während der Bestellung einlösen.

Sie können Ihre Übersetzung bei uns von Muttersprachlern Korrekturlesen lassen. Über diesen Link können Sie sofort ein Preisangebot und die Lieferinformationen für das Korrekturlesen erhalten.

Keine Sorge. Ihre Dateien werden nicht an Dritte oder Organisationen weitergegeben, lediglich an die Übersetzer und Sprachspezialist/innen. Hierzu können Sie die Seite Datenschutz besuchen.

Die gemeinsame Nutzung von Dateien mit unseren Übersetzern ist nur für den Übersetzungsprozess gemäß unserem Vertrag vorgesehen. In unserem Übersetzervertrag ist auch enthalten, dass keinerlei Informationen der freigegebenen Dateien mit Dritten geteilt werden dürfen.

Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung, PayPal, Auf Rechnung oder Kreditkarte tätigen.

Unsere Seite verwendet ein internationales 128-Bit-SSL-Verschlüsselungssystem. Ihre Informationen werden in keiner Weise in unserem System gespeichert und können nicht von Mitarbeitern oder Dritten eingesehen werden.

Ihre Rechnung wird an die Rechnungsadresse ausgestellt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben und wird Ihnen innerhalb einer Woche nach der Übersetzung per E-Mail zugeschickt.

Zum kompetenten Übersetzen braucht es mehr als nur die Sprechfähigkeit einer Sprache - wer eine Sprache gut beherrscht, ist noch lange kein/e kompetenter Übersetzer. Deshalb achten wir besonders auf die sorgfältige Auswahl von Übersetzern, die über umfangreiche Expertise auf ihrem Gebiet verfügen. Ihre Datei wird zuerst von unserem Übersetzungskoordinator überprüft und dann einem entsprechenden Übersetzer für das jeweilige Feld zugewiesen.

Wenn Sie an einem langfristigen Projekt mit einem/r einzigen Übersetzer arbeiten, wird das Ergebnis der Übersetzung natürlich immer besser sein, als wenn verschiedene Übersetzer mit unterschiedlichen Stilen daran arbeiten. Da wir uns dessen bewusst sind, arbeiten wir in solchen Situationen möglichst immer mit der selben Person.

Sie können uns mitteilen, mit welchem Problem Sie konfrontiert sind oder warum Sie nicht zufrieden sind und können eine Überarbeitung der Übersetzung anfordern. Ihre Datei wird für Sie kostenlos überarbeitet und erneut an Sie weitergegeben.

Sie können Ihre Übersetzung bei uns beglaubigen lassen. Nach Abschluss der Übersetzung senden wir die beglaubigte Übersetzung Ihres Dokuments per Post an die von Ihnen angegebene Adresse.

Es ist möglich aus, die neue Version Ihrer Datei für uns freizugeben, ohne auf den Abschluss des Übersetzungsvorgangs zu warten. Bitte beachten Sie, dass sich Preis und Lieferdatum dadurch ändern können.

Sie können den Status der Bestellung bis zum Beginn der Übersetzung einsehen, der Übersetzung folgen oder Ihr Bestellkonto besuchen. Um Ihre Bestellung zu stornieren und Ihre Zahlung zurückzuerhalten, können Sie sich mit uns jederzeit in Verbindung setzen. Wenn Ihre Bestellung bereits begonnen hat, können Sie Ihre Bestellung ohne Rückerstattung stornieren.