Questions fréquentes sur les traductions assermentées

Oui, nos traductions assermentées sont acceptées par les autorités, les administrations et d'autres institutions officielles. Cependant, chaque autorité peut avoir ses propres exigences.

Oui, nous respectons les normes en vigueur pour les traductions assermentées. Cependant, chaque autorité peut avoir ses propres exigences. Veuillez vous renseigner à l’avance et nous informer de toute demande particulière afin que nous puissions en tenir compte. Nos traductions assermentées standards sont généralement acceptées.

Non, un scan ou une photo de bonne qualité du document original suffit pour la traduction. Seules certaines autorités exigent exceptionnellement une traduction à partir du document original – dans ce cas, merci de nous en informer à temps.

Oui, tous nos traducteurs sont assermentés et habilités à réaliser des traductions assermentées.

La version numérique de votre traduction assermentée vous sera envoyée par e-mail dès qu'elle sera prête. Sur demande, nous pouvons également vous envoyer la version imprimée par courrier postal.

Après avoir téléchargé votre document et sélectionné la paire de langues souhaitée, le prix et le délai de livraison s’affichent immédiatement. Une fois le paiement effectué et vos informations saisies, la traduction commence. Elle vous sera envoyée par e-mail à la date convenue. Pour plus d'informations, consultez la page Fonctionnement.

Aucun souci. Indiquez-nous simplement la date souhaitée par e-mail à [email protected]. Nous analyserons votre demande et vous informerons des possibilités.

Vous pouvez télécharger votre fichier dans n’importe quel format courant – notre système les accepte tous.

Un code promo est une réduction que vous pouvez obtenir dans le cadre de nos campagnes promotionnelles, sur Facebook ou sur d'autres plateformes. Il vous suffit de le saisir au moment de la commande pour bénéficier de l'offre.

Rassurez-vous, vos fichiers ne sont jamais partagés avec des tiers ou d'autres organisations. Seuls nos traducteurs assermentés et experts linguistiques y ont accès, exclusivement dans le cadre du traitement de votre commande.

Conformément à nos conditions contractuelles, toute utilisation des documents est strictement limitée à des fins de traduction. Aucune donnée ne peut être transmise à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Vous pouvez payer par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal.

Oui. Notre site utilise un protocole de cryptage SSL 128 bits conforme aux normes internationales. Vos données ne sont pas enregistrées sur nos serveurs et ne sont accessibles ni à nos employés, ni à des tiers.

Votre facture sera émise à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande et vous sera envoyée par e-mail dans la semaine suivant la livraison de votre traduction.

Vous pouvez nous envoyer les documents supplémentaires à tout moment. Veuillez noter que cela peut modifier le prix et le délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Vous pouvez signaler le problème dans un délai. Une révision gratuite sera effectuée selon vos remarques et la traduction corrigée vous sera renvoyée.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande via votre compte client. Si vous souhaitez l’annuler, contactez-nous rapidement. Une annulation avec remboursement est possible uniquement si la traduction n’a pas encore commencé.